Kulturelle Vielfalt am Arbeitsplatz

Globalisierung, Fachkräftemangel, Outsourcing – die Arbeitswelt wird durch viele Einflüsse deutlich internationaler. Nicht immer verläuft die internationale Zusammenarbeit harmonisch. Es gibt Möglichkeiten, das Miteinander zu verbessern.

1. Seien Sie offen für andere Herangehensweisen

Menschen sind unterschiedlich und bringen die vielfältigsten Erfahrungen mit. Sie können mit ihren Perspektiven die Arbeit bereichern – aber auch für Probleme sorgen, wenn ihre Herangehensweise anders ist, als wir es erwarten. Anders heißt zunächst genau das – und nicht sofort falsch. Es lohnt sich, offen für neue und andere Blickwinkel zu sein und sich von vorgefassten Meinungen zu verabschieden.

2. Investieren Sie in die Beziehungen

Denken Sie daran: Sie arbeiten mit Menschen zusammen, die mehr sind als ihre Funktion im Team. Sie haben ein Leben, eine Familie, Freunde, Hobbies, Träume und Hoffnungen. Lernen Sie Ihre Kollegen kennen. Nehmen Sie sich dafür ausreichend Zeit, und zeigen Sie echtes Interesse. Je besser Sie sich untereinander kennen, desto leichter ist es, Verständnis füreinander zu haben und sich gegenseitig zu unterstützen.   

3.    Fördern Sie eine produktive Konfliktkultur

In fast jedem Arbeitsverhältnis kommt es igendwann zu Konflikten. Wie diese gehandhabt werden, ist nicht nur von den betroffenen Personen, sondern auch von deren kultureller Prägung abhängig. In Deutschland werden Konflikte in der Regel offen angesprochen. Doch wie dies in anderen Kulturen geschieht, kann hiervon abweichen. Arbeiten Sie an einer Konfliktkultur, in der Mitarbeiter ohne Angst vor Repressalien ihre Konflikte lösen können.

4. Vorsicht mit Feedback!

Eine Rückmeldung über die eigene Arbeit zu erhalten, wird von vielen Menschen positiv erlebt. Doch Vorsicht, wie diese Rückmeldung erfolgt! Während in Deutschland Kritik meist unverblümt und direkt geäußert wird, ist dies in zahlreichen anderen Kulturen eine Beleidigung. Wichtig ist es, Kritik feinfühlig anzubringen, und sich bewusst zu sein, dass in vielen Kulturen Kritik an der Arbeit als Abwertung der Person aufgefasst wird.

5. Kommunikation ist das A und O

Im Zusammenleben mit anderen Menschen treffen wir ständig Annahmen über deren Beweggründe. In interkulturellen Zusammenhängen helfen uns diese Annahmen jedoch nicht weiter, denn Menschen kommunizieren unterschiedlich. Was explizit gesagt bzw. was zwischen den Zeilen gelesen werden muss, ist kulturell unterschiedlich. Deutschland ist eines der Länder, in denen am direktesten Kommuniziert wird. Wir schätzen Ehrlichkeit, und möchten auch über negative Entwicklungen informiert werden. In anderen Gegenden der Welt werden direkte, ehrliche Antworten jedoch ggf. als persönliche Beleidigung interpretiert, und umgekehrt eine ausweichende Antwort als unehrlich. Darum ist es unerlässlich, bei Unsicherheiten nachzufragen, statt sofort Annahmen zu treffen.

Dies sind nur ein paar Tipps, die das Miteinander an einem diversen Arbeitsplatz verbessern können. Wollen Sie mehr davon? Dann abonnieren Sie unseren Newsletter, der Sie mehrfach jährlich mit interkulturellen Tipps und Tricks auf dem Laufenden hält.